賃貸住宅の水漏れは、設備の経年劣化や建物側の不具合が原因なら貸主負担となる可能性が高く、入居者の故意・過失や手入れ不足が原因なら借主負担となる可能性があります。ただし、契約内容や水漏れの場所、原因、応急処置の有無によって判断が変わるため、自己判断で修理を依頼したり、費用を支払ったりする前に管理会社または貸主へ連絡してください。
まずは水を止め、電気設備に水が近づいている場合は安全を優先します。集合住宅では階下への被害につながることがあるため、写真や動画で状況を残し、管理会社・貸主・緊急連絡先へ速やかに報告することが重要です。
この記事の要点
- 賃貸の水漏れ費用は、原因が設備の劣化か入居者の過失かを中心に判断される。
- 水漏れを見つけたら、可能な範囲で止水し、電気設備付近では感電や漏電を避ける。
- 管理会社や貸主への連絡前に、勝手に部品交換や本格修理をしない。
- 水漏れの場所、発生時期、使用状況、被害範囲を写真・動画・メモで記録する。
- 大量の漏水、天井・壁内・床下からの漏水、階下への浸水が疑われる場合は、すぐに専門業者への手配を相談する。
水漏れの賃貸負担は原因によって変わる
賃貸住宅の水漏れで「誰が修理費を負担するか」は、単に水が漏れた場所だけで決まるものではありません。蛇口、トイレ、給湯器、給水管、排水管など、同じ水回りでも原因によって扱いが変わります。
一般的には、賃貸物件の設備を通常どおり使用していたにもかかわらず、設備の老朽化、自然な故障、建物内部の配管不良などで水漏れした場合、貸主側の修繕対象になることがあります。一方、凍結対策を怠った、異物を流した、無理な分解をした、故障を放置して被害を広げたなど、入居者の行為や管理不足が原因の場合は、借主側に費用負担が発生する可能性があります。
ただし、これは一般的な考え方であり、実際の負担者は賃貸借契約、重要事項の説明、入居時の設備状態、修理業者の調査結果などを踏まえて決まります。契約書に「小修繕は借主負担」「指定業者へ連絡すること」「24時間サポートへ連絡すること」などの定めがある場合もあるため、連絡先と修繕負担の条項を確認しましょう。
貸主負担になりやすい原因
- 給水管や排水管の老朽化、腐食、破損
- 壁や床下など、通常の使用では確認できない配管部分の故障
- 備え付けの蛇口、トイレ、給湯器などの自然故障
- 建物全体の配管や共用部分の不具合
- 通常の使用方法を守っていたのに発生したパッキンなどの劣化
貸主側の修繕対象と考えられる場合でも、借主には水漏れを発見した後に速やかに通知し、被害拡大を防ぐよう努めることが求められます。連絡を遅らせたことで床や壁、階下の部屋に被害が広がった場合、修理本体とは別に損害の扱いが問題になることがあります。
借主負担になりやすい原因
- 蛇口や止水栓を強く締めすぎて破損させた
- 排水口に異物や大量の油、固形物を流した
- トイレに対応していない物を流して詰まらせた
- 冬季に水抜きなどの凍結対策をせず、配管を破裂させた
- 自分で分解・交換した部品の取り付け不良
- 水漏れを発見した後も放置し、被害を拡大させた
「自分が触っていないから必ず貸主負担」とも、「少しでも使用した設備だから必ず借主負担」とも限りません。原因が不明な場合は、いつから、どこで、どの程度漏れているかを伝え、貸主または管理会社に原因調査を依頼してください。
水道修理業者ガイド編集部
水漏れを見つけた直後に行う安全な応急処置
水漏れを見つけたときは、原因を詳しく調べるより先に、流出量を減らして安全を確保します。無理に修理する必要はありません。次の順番を基本にしてください。
1. 漏れている水の量と場所を確認する
床が濡れているだけに見えても、壁の中、シンクの収納内部、洗濯機の下、トイレの背面、天井裏などから水が回っていることがあります。水が落ちている場所だけでなく、周囲の壁紙の浮き、床の膨らみ、収納内部の水たまり、天井のシミも確認します。
確認する際は、濡れた床で滑らないようにし、天井が大きく膨らんでいる場所の真下には入らないでください。天井材の落下や漏水の拡大が考えられる場合は、部屋から離れて管理会社へ緊急連絡します。
2. 止水できる場所を閉める
蛇口の下、トイレの横、給湯器周辺、洗濯機用水栓などに止水栓がある場合は、時計回りにゆっくり閉めます。ハンドルが固い場合に工具で無理に回すと、止水栓自体を破損させることがあるため、力をかけすぎないでください。
個別の止水栓が見つからない、または閉めても漏れが止まらない場合は、住戸全体の元栓を閉める方法があります。元栓の場所は、水道メーター付近、玄関横のメーターボックス、敷地内のメーターボックスなどです。集合住宅では、他の住戸の元栓と間違えないよう、表示を確認してください。
元栓を閉めると住戸全体の水が使えなくなります。止水後は、止水した時刻と場所をメモし、管理会社へ伝えます。
3. 電気設備に水が近い場合は触らない
水がコンセント、延長コード、電源タップ、分電盤、照明器具、家電製品に近づいている場合は、濡れた手でプラグやスイッチに触れないでください。水たまりを踏んだまま電源を操作するのも危険です。
安全に近づける状況で、濡れていない場所から分電盤を操作できる場合を除き、無理にブレーカーを落とす必要はありません。電気設備付近の漏水は、感電や漏電、火災につながるおそれがあるため、管理会社、電気設備の緊急窓口、必要に応じて消防などへ相談します。水をかぶった家電は、乾いたように見えても再通電しないでください。
4. 水を拭き取り、被害の広がりを抑える
止水後、安全な範囲でタオルや吸水シートを使って水を拭き取ります。家具や家電を移動できる場合は、濡れた床から離します。ただし、電源コードやコンセントが濡れている場合、家電を動かすために触るのは危険です。
階下への漏水が疑われるときは、管理会社への連絡を優先します。自分で天井や床を開けたり、壁に穴を開けたりすることは避けてください。
自分で確認できる水漏れの場所と見方
入居者が行う確認は、原因を確定するためではなく、管理会社や修理業者に正確な情報を伝えるためのものです。部品を外す、ナットを分解する、シーリング材を塗るといった作業は、契約や設備の扱いを確認してからにします。
蛇口からの水漏れ
蛇口を閉めても吐水口から水が落ち続ける場合は、内部のパッキンやカートリッジの劣化、レバー部品の不具合などが考えられます。ハンドルやレバーの根元、スパウトの付け根、壁との接続部分からにじむ場合は、接続部品の劣化や緩みが関係することがあります。
まず止水栓を閉め、乾いた布で周辺を拭いてから、どの部分が再び濡れるかを確認します。水滴が落ちる場所を写真に撮ると、原因調査に役立ちます。蛇口本体が備え付けの場合、部品交換を自分で行う前に管理会社へ連絡してください。
シンク下・洗面台下の水漏れ
収納内部の給水ホース、止水栓、排水トラップ、排水ホース、接続ナットから漏れることがあります。収納物を取り出し、底板や側板の濡れ、カビ臭、木材の膨らみを確認します。
排水時だけ漏れるなら排水側、蛇口を使っていないときも漏れるなら給水側や止水栓が疑われます。ただし、シンクの縁から入り込んだ水や、壁内部から回った水が収納内に出ている場合もあります。収納内に水を流して原因を試すのは避け、目視で確認できる範囲にとどめます。
トイレ周辺の水漏れ
トイレタンクの給水接続部、止水栓、タンクと便器の接続部、便器と床の接地部分、温水洗浄便座の給水部などを確認します。床に水がたまっている場合、結露、洗浄時の飛び散り、給水部の漏れ、便器下の漏れなど複数の可能性があります。
トイレの水が止まらない場合は、トイレ横の止水栓を閉めます。止水栓が固い、位置が分からない、閉めても水が止まらない場合は、元栓を閉めることを検討し、管理会社へ連絡してください。水漏れと同時に排水が逆流している場合は、衛生面の危険があるため、素手で触れず、無理に流さないでください。
トイレつまりの対処については、異物の種類や水位によって安全な方法が変わります。無理なポンプ作業や薬剤の使用で便器から水をあふれさせることもあるため、状況に応じてトイレつまりはまず何をする？水位と原因で分ける安全な対処法も確認してください。
洗濯機まわりの水漏れ
洗濯機の給水ホース接続部、蛇口の根元、排水ホース、排水口、床の防水パンを確認します。洗濯機を運転しているときだけ漏れる場合は、排水ホースの外れや排水口の詰まり、給水接続部の緩みなどが考えられます。
まず洗濯機を停止し、濡れた手で電源プラグを抜くのは避けます。安全に操作できない場合は、分電盤やコンセントに触らず管理会社などへ相談してください。給水側の止水栓を閉めても、洗濯槽や排水側に残った水が流れ続けることがあります。
給湯器・給水管・壁や天井からの水漏れ
給湯器周辺、壁の中、天井、床下からの水漏れは、入居者が原因を特定するのが難しい場所です。給湯器からの漏水、配管の破裂、上階からの漏水、外壁や屋上からの浸水なども考えられます。
この場合は、表面を拭く程度にとどめ、壁や床を開けないでください。水の流れが増えている、天井が膨らんでいる、照明器具から水が落ちる、階下への漏水が疑われるといった場合は、緊急性が高い状態です。
水漏れ発生時の連絡先と伝える内容
賃貸住宅では、原則として最初に管理会社または貸主へ連絡します。契約書、入居時の案内、室内掲示、管理会社のアプリなどに緊急連絡先が記載されていないか確認してください。夜間や休日の窓口が別になっていることもあります。
分譲マンションや集合住宅で共用配管が疑われる場合は、管理会社や管理員、建物の緊急受付にも連絡します。上階からの漏水が疑われても、相手の部屋へ無断で入ろうとせず、管理会社を通じて対応します。
電話やメールで伝える項目
- 住所、部屋番号、契約者名、連絡可能な電話番号
- 水漏れを発見した日時
- 漏れている場所と水の量
- 水が出続けているか、止水できたか
- 天井・壁・床・家具・家電・階下への被害状況
- 電気設備やコンセントに水が近いか
- 自分で行った応急処置
- 写真や動画を撮影できているか
「洗面台の下が濡れている」だけでなく、「蛇口を使っていない状態でも、止水栓の上側から数分ごとに水滴が落ちる」「止水栓を閉めると止まる」など、再現条件を伝えると判断が早くなります。
管理会社につながらないとき
緊急連絡先へ複数回連絡してもつながらず、漏水が続いている場合は、契約書に記載された対応方法を確認します。漏水量が多く、建物や他室への被害拡大が明らかな場合は、被害を抑えるために水道修理業者へ相談することがあります。
この場合も、依頼前に管理会社へ連絡を試みた記録を残し、業者には「賃貸物件であること」「管理会社に連絡中または不通であること」を伝えます。緊急修理を行う場合は、作業前に原因調査だけで済むのか、応急処置なのか、本修理まで行うのか、費用の見込みと支払者の確認方法を聞いてください。
自分で修理してよい範囲と、やってはいけない対処
賃貸物件では、応急処置と修理工事を分けて考えることが大切です。止水、拭き取り、周囲の荷物を移動する作業は被害拡大を防ぐために有効ですが、設備の分解や交換は、契約上の問題や別の漏水を招くおそれがあります。
比較的安全な応急処置
- 止水栓や元栓を、無理のない範囲で閉める
- 床に広がった水を安全な範囲で拭き取る
- 濡れていない家具や荷物を水から離す
- 水漏れ箇所と被害範囲を撮影する
- タオルや容器で一時的に水を受ける
- 管理会社や貸主へ発生状況を報告する
避けたい対処
- 原因が分からないまま壁や床を開ける
- 固いナットや止水栓を工具で強引に回す
- 漏れている接続部を無理に締め付ける
- 防水テープやシーリング材で恒久修理を試みる
- 水漏れ箇所を隠すために家具やマットをかぶせる
- 電気設備が濡れている状態で電源を操作する
- 管理会社に連絡せず、いきなり設備を交換する
市販の補修テープは、応急的に水の勢いを弱められる場合がありますが、給水圧がかかる部分や熱湯が通る部分では外れることがあります。テープを巻いたことで内部の状態が分かりにくくなり、調査が遅れることもあるため、使用した場合は必ず管理会社と業者へ伝えてください。
業者を呼ぶ目安と緊急性の判断
水漏れのすべてで、入居者が自分で業者を探して修理する必要があるわけではありません。まず管理会社や貸主の指定窓口へ連絡し、その指示に従うのが基本です。ただし、被害が進行している場合は、緊急の応急対応が必要になることがあります。
| 状況 | 緊急度 | 推奨される行動 |
|---|---|---|
| 蛇口を閉めると止まり、周囲に被害がない | 低〜中 | 写真を撮り、管理会社へ通常連絡する |
| 止水栓を閉めても漏れ続ける | 高 | 元栓を確認し、管理会社の緊急窓口へ連絡する |
| 天井・壁・床下から水が出ている | 高 | 触れる範囲で止水し、建物管理者と業者の手配を相談する |
| コンセント・分電盤・照明器具に水が近い | 非常に高い | 電気設備に触れず、安全な場所から緊急連絡する |
| 階下への漏水や大量の水たまりがある | 非常に高い | 止水と管理会社への連絡を優先し、被害拡大を防ぐ |
| 悪臭、汚水、排水の逆流がある | 高 | 触らず、使用を止めて専門業者へ相談する |
すぐに相談すべきケース
- 元栓を閉めても水が止まらない
- 天井が膨らむ、壁紙が大きく浮く、床が沈む
- 照明、コンセント、分電盤の付近に水がある
- 階下の部屋へ水が落ちている可能性がある
- 給湯器や屋外配管から大量に漏れている
- 汚水、異臭、逆流した排水が出ている
- 漏水箇所が見えず、水だけが増えている
- 高齢者、子ども、ペットがいる場所で安全確保が難しい
業者へ相談するときは、出張費、点検費、夜間料金、応急処置費、部品代、作業費、キャンセル料の有無を確認します。電話で案内された金額だけでなく、現場で追加作業が必要になった場合の説明方法も聞いておくと、費用トラブルを避けやすくなります。水漏れ修理の費用項目や業者選びについては、水道修理の費用は何で決まる？料金内訳と追加費用の確認点も参考にしてください。
修理費を借主が負担する可能性があるケース
借主負担になるかどうかは、入居者の行為と水漏れの関係が重要です。たとえば、排水口の掃除を長期間行わず、髪の毛や油汚れが原因で排水があふれた場合、清掃不足が原因として扱われる可能性があります。トイレに異物を流した、洗濯機のホースを適切に接続しなかった、蛇口を乱暴に扱った場合も同様です。
水漏れを発見後、管理会社へ連絡せず放置した場合は、最初の故障自体は貸主側の修繕対象でも、拡大した床材や壁材の損害について借主側の責任が問題になることがあります。漏水の発見時刻、連絡時刻、止水した時刻を記録しておくことが大切です。
入居者が設置した浄水器、食器洗い機、洗濯機、後付けの分岐水栓などが原因の場合は、設置方法や所有者の確認が必要です。設備の所有者が貸主か入居者か、設置を誰が行ったか、管理会社の承諾を得ていたかによって判断が異なるため、自己判断で廃棄や交換をしないでください。
貸主負担と考えられる場合でも注意したいこと
設備の経年劣化が原因に見えても、借主が何もしなくてよいとは限りません。賃貸借契約では、入居者に故障や不具合を通知する義務が定められていることがあります。水漏れを見つけたら、修理費の話より先に被害の拡大を防ぎ、速やかに連絡しましょう。
貸主側の修繕であっても、借主が勝手に高額な工事を発注すると、全額が精算されるとは限りません。緊急性が低い場合は、管理会社の承認を得てから業者を手配します。緊急性が高く、承認を待つと建物や他室への被害が広がる場合は、連絡を試みた履歴、現場写真、業者の見積書、作業報告書、領収書を保存してください。
修理費だけでなく、床材や壁紙、家財、階下の部屋の復旧費などが関係することがあります。加入している火災保険や借家人賠償責任補償、水濡れ補償の対象になる場合もありますが、保険の対象や免責金額、事故連絡の期限は契約ごとに異なります。保険を使えると断定せず、保険証券や保険会社の公式窓口で確認してください。
水道修理業者ガイド編集部
水漏れの記録と証拠を残す方法
水漏れの原因や負担者について意見が分かれたとき、記録が状況を説明する材料になります。記録は特別な機器がなくても作成できます。
撮影する写真・動画
- 部屋全体が分かる遠景
- 水漏れ箇所の近景
- 止水栓や元栓の状態
- 床、壁、天井、収納内部の濡れた範囲
- 濡れた家具、家電、衣類などの状態
- 水道メーターの表示や漏水の状況
- 業者が行った作業前後の状態
写真は同じ場所を時間を空けて撮ると、水が増えているか乾いているかを確認できます。スマートフォンの撮影日時が正しいかも確認します。動画では、水が出る条件や音、止水後の変化を記録できます。
メモしておく内容
- 最後に正常だった日時
- 水漏れを発見した日時
- その直前に行っていた操作
- 止水栓や元栓を閉めた日時
- 管理会社へ電話した日時と担当者名
- 業者名、到着時刻、説明内容
- 見積金額、作業内容、支払い方法
電話で費用負担について説明を受けた場合は、口頭の内容をメモし、可能であればメールやメッセージでも確認します。「貸主負担と聞いた」「借主が支払うと言われた」といった記憶だけに頼らず、対象となる作業と金額を具体的に残してください。
水道局指定工事店へ依頼するときの確認事項
給水装置に関わる工事を依頼する場合、「水道局指定工事店」や「指定給水装置工事事業者」という表示を見かけることがあります。これは、自治体の水道事業者が、給水装置工事を適正に行うための一定の要件に基づいて指定する制度です。
ただし、指定を受けていることだけで、料金が安い、説明が十分、接客が優れている、すべての水漏れに対応できると保証されるわけではありません。指定の対象となる工事や事業者の登録状況は自治体によって確認方法が異なるため、必要に応じて自治体の水道局などの公式情報を確認してください。
また、排水管や排水設備に関する「排水設備指定工事店」は、自治体等によって制度や名称、対象工事が異なります。給水装置の指定と排水設備の指定は同じ意味ではありません。業者へ依頼する際は、今回の作業が給水側か排水側か、指定制度の対象になる工事かを確認しましょう。
賃貸物件では、指定工事店であっても、入居者が自由に発注してよいとは限りません。まず管理会社や貸主の指定業者の有無を確認し、緊急時を除いて承認を得てから依頼するのが安全です。
業者に依頼する前の見積もり確認
水漏れは現場を見なければ原因を断定しにくいため、電話で案内された料金と、実際の作業費が異なることがあります。現場調査後に追加作業が必要になること自体はありますが、作業内容と金額の説明を受けずに進めないことが重要です。
確認する項目
- 出張費、点検費、見積もり費の有無
- 基本料金に含まれる作業範囲
- 部品代、撤去費、廃材処分費
- 夜間・休日・緊急対応の追加費用
- 床や壁を開ける場合の費用と復旧範囲
- 応急処置のみか、原因箇所まで修理するのか
- キャンセル時の費用
- 支払者を誰として請求書を発行するのか
見積書には、単に「水漏れ修理一式」と書かれているだけでなく、調査、止水、部品交換、配管補修、内装復旧などの項目が分かれているか確認します。内容が理解できない場合は、作業前に説明を求めます。緊急の止水だけを依頼し、本修理は管理会社の確認後にする方法もあります。
賃貸の水漏れで起こりやすい費用トラブル
費用トラブルは、原因が不明な段階で負担者を決めること、作業範囲が曖昧なまま依頼すること、管理会社と業者の連絡が分断されることによって起きやすくなります。
「基本料金だけだと思っていた」「部品交換の承諾をしていない」「応急処置のつもりが内装工事まで進んでいた」といった事態を避けるには、作業前に目的を明確にします。緊急時でも、可能なら電話をスピーカーにして管理会社と業者が同じ内容を確認できるようにします。
すでに請求を受け、原因や金額に納得できない場合は、請求書、見積書、作業報告書、写真、契約書を整理し、まず管理会社または貸主に説明を求めます。契約内容や損害賠償について争いがある場合は、消費生活センターや賃貸住宅に関する相談窓口など、公的な相談先を利用することも検討してください。緊急性がないのに、その場で高額な契約や追加工事を迫られた場合は、すぐに署名・支払いをせず、契約内容を確認してください。
水漏れを防ぐ日常の確認
賃貸住宅でも、日常的な確認によって小さな漏水を早期に発見できます。月に一度程度、シンク下、洗面台下、トイレ周辺、洗濯機の給排水接続部を目視してください。収納物を詰め込みすぎると、にじみや異臭に気づきにくくなります。
- 蛇口の根元やレバー周辺に水滴がないか
- 給水ホースの接続部が濡れていないか
- 排水トラップやホースの下に水たまりがないか
- トイレの床に水滴や変色がないか
- 洗濯機の防水パンに水が残っていないか
- 壁や天井に新しいシミ、膨らみ、カビ臭がないか
- 水を使っていないときに水道メーターが動いていないか
寒冷地や気温が大きく下がる地域では、契約書や管理会社の案内に従って凍結対策を行います。長期不在時の元栓や給湯器の扱いも、建物ごとのルールがあるため、自己判断で水抜きを行う前に確認してください。
水漏れ 賃貸負担に関するFAQ
Q1. 賃貸の蛇口から水漏れしたら、修理費は借主負担ですか？
蛇口の自然な劣化や備え付け設備の故障なら貸主負担となる可能性がありますが、故意・過失や無理な操作が原因なら借主負担になる可能性があります。原因を確認せずに判断せず、止水したうえで管理会社または貸主へ連絡してください。蛇口を自分で分解する前に、契約書の修繕に関する条項も確認します。
Q2. 水漏れを発見したら、先に業者を呼んでもよいですか？
原則として、まず管理会社または貸主の緊急連絡先へ連絡してください。契約上の指定業者がある場合や、費用精算の手続きが定められている場合があるためです。ただし、大量の漏水、階下への浸水、電気設備付近の漏水など、待つと被害が拡大する緊急時は、管理会社へ連絡を試みた記録を残し、必要な応急対応を業者へ相談します。
Q3. 水漏れを放置すると、借主が費用を負担することがありますか？
水漏れを知りながら放置し、被害を広げた場合は、借主側の責任が問題になることがあります。故障の原因が貸主側にあっても、発見後の連絡や止水が遅れたことで床、壁、階下の部屋まで被害が広がった場合、拡大分の負担を求められる可能性があります。発見した時点で写真を撮り、速やかに報告してください。
Q4. 水漏れ修理で火災保険は使えますか？
火災保険の補償対象になるかは、契約内容と水漏れの原因、損害の種類によって異なります。建物の配管修理、家財の水濡れ、階下への損害などが同じ扱いになるとは限りません。保険を使えると決めつけず、保険証券を確認し、保険会社または代理店へ事故状況を伝えてください。修理前後の写真や見積書を保管しておくと、確認に役立つことがあります。
Q5. 水道局指定工事店なら、賃貸の水漏れを必ず直せますか？
水道局指定工事店であることは、料金や対応品質、すべての修理への対応を保証するものではありません。指定給水装置工事事業者の制度は、主に給水装置工事を適正に行うための自治体の指定制度です。排水設備の制度とは異なる場合があり、賃貸物件では管理会社の承認も必要になることがあります。作業内容、費用、指定の対象範囲を確認してください。
Q6. 天井から水が落ちてきた場合、上の階の入居者に直接連絡すべきですか？
まず管理会社、貸主、建物の緊急窓口へ連絡し、上階の住戸へ無断で入ろうとしないでください。原因が上階の設備とは限らず、共用配管や屋上、外壁、天井裏の配管から漏れていることもあります。照明器具やコンセントに水が近い場合は触らず、安全な場所から連絡します。
Q7. 管理会社に連絡がつかない夜間は、朝まで待つべきですか？
漏水が続き、被害が拡大しているなら、朝まで待たずに契約書の緊急窓口や修理業者へ相談してください。元栓を閉められる場合は止水し、電気設備付近の水には触れません。業者を呼ぶ場合は、管理会社へ連絡した時刻、電話履歴、現場写真を残し、応急処置と本修理を分けて依頼できるか確認します。
Q8. 借主が払った水漏れ修理費は、あとから返してもらえますか？
返金や精算の可否は、原因、契約内容、緊急性、管理会社への連絡状況、作業内容によって変わります。貸主負担と考えられる場合でも、無断で高額な工事を依頼すると全額精算されない可能性があります。緊急時は連絡を試みた記録を残し、見積書、領収書、作業報告書、写真を保管して、管理会社または貸主へ提出してください。
まとめ
賃貸住宅の水漏れで誰が費用を負担するかは、設備の経年劣化や自然故障なのか、入居者の故意・過失や管理不足なのかによって変わります。原因が分からない段階で借主負担と決めつけず、契約書を確認し、管理会社または貸主へ速やかに連絡してください。
水漏れを見つけたら、まず止水し、電気設備付近では感電や漏電を避けます。天井・壁・床下からの漏水、止水しても続く漏水、階下への浸水、大量の水、汚水の逆流がある場合は緊急性が高いため、専門業者への相談を急ぎます。
自分でできるのは、止水、拭き取り、荷物の移動、写真撮影、状況の記録までが基本です。分解や部品交換は、管理会社の承認や業者の調査なしに行わないでください。水漏れの原因、発見時刻、連絡履歴、作業内容、費用を残しておくことが、適切な修理と負担判断につながります。
