給水管の壁内漏水が疑われるときは、まず家全体の止水栓または水道メーター付近の元栓を閉め、壁や天井内への水の供給を止めます。電気設備の近くが濡れている場合は、感電や漏電を避けるため無理に触らず、賃貸住宅や集合住宅では管理会社・管理人へ連絡してください。
壁内漏水は、見えている水を拭くだけでは解決しません。漏水箇所の特定や壁・床の開口、給水管の交換、復旧工事が必要になることがあるため、安全な確認だけを行い、分解や壁の解体は水道修理業者へ任せるのが基本です。
この記事の要点
- 最初に止水し、電気設備・天井・階下への影響がないかを安全に確認する。
- 壁のシミ、給水音、水道メーターの動き、カビ臭などを組み合わせて壁内漏水を判断する。
- 蛇口やトイレを使っていないのにメーターが動く場合は、給水管の漏水が疑われる。
- 壁を壊す、配管を切る、薬剤や接着剤でふさぐと被害が拡大するおそれがある。
- 修理費用は漏水箇所の特定、壁や床の開口、配管交換、内装復旧の範囲で変わる。
- 水道局指定工事店は一定の給水装置工事を行うための指定であり、料金や接客品質を保証する制度ではない。

給水管の壁内漏水とは
給水管の壁内漏水とは、道路側から住宅へ引き込まれた給水管や、住宅内で水栓へ水を送る配管から漏れた水が、壁・床・天井などの内部に入り込んでいる状態です。給水管は水圧がかかった状態で水を通しているため、蛇口を閉めていても漏水が続くことがあります。

壁の中に配管が通っている住宅では、漏水した場所と水が現れる場所が一致しないことがあります。たとえば、洗面所の壁内で漏れた水が床下へ流れ、隣の部屋の床にシミとして現れるケースがあります。また、2階の給水管から漏れた水が、1階の天井から落ちてくることもあります。
そのため、目に見えるシミの真上や真裏だけを壊しても、原因箇所に届かない場合があります。漏水位置を推測しながら、必要な範囲に限定して調査・開口することが重要です。
給水管と排水管の違い
給水管は、元栓や水道メーターから蛇口・給湯器・トイレなどへ水を送る管です。給水管の漏水は、蛇口を使っていない時間にも発生することがあります。一方、排水管は、使い終わった水を屋外の排水設備へ流す管です。排水管の漏水は、洗面台や浴室、キッチンなどで水を流したときだけ現れることが多い傾向があります。
ただし、現場では給水管と排水管が近い場所を通るため、症状だけで確定するのは簡単ではありません。水を使っていないのに水道メーターが動くなら給水側、特定の水栓を使ったときだけ濡れるなら排水側や水栓周辺も候補になります。
水道修理業者ガイド編集部
壁内漏水で最初に行う安全な対処
1. 家全体の水を止める
壁内漏水が疑われ、漏水が続いている場合は、屋内の止水栓だけでなく水道メーター付近の元栓を閉める方法が確実です。元栓は、戸建てでは敷地内のメーターボックス、集合住宅では玄関横のメーターボックスなどに設置されていることがあります。
元栓を右回りに回して閉めるタイプが一般的ですが、固くて動かない場合は工具で無理に回さないでください。破損したり、元栓周辺から別の漏水が起きたりする可能性があります。位置が分からない、共用部にある、操作してよいか不明という場合は、管理会社や水道修理業者に確認します。
2. 電気設備に近い水は触らない
壁内漏水がコンセント、分電盤、照明器具、電気温水器、ブレーカー周辺に及んでいる場合は、濡れた機器やプラグに触れないでください。水を踏んだ状態でコンセントを抜く行為も危険です。安全に近づける場所に分電盤があり、濡れていないことを確認できる場合に限り、必要な回路を落とすことを検討します。判断できない場合は、電気工事の資格者や管理会社へ相談してください。
焦げ臭い、火花が出る、ブレーカーが繰り返し落ちる、天井から大量に水が落ちるといった状況では、漏電や火災のおそれがあります。水道修理だけでなく、必要に応じて消防・電気の専門窓口へ連絡します。
3. 家財を移動し、濡れた部分を記録する
家具、家電、収納用品が濡れそうな場合は、無理のない範囲で水のかからない場所へ移します。床が滑りやすくなっているため、転倒しないよう注意してください。雑巾やバケツで受けられる水は処理しますが、天井が膨らんでいる場合は、真下に立ったり押したりしないでください。
修理業者や管理会社へ説明できるよう、次の内容を写真や動画で残しておくと役立ちます。
- シミや濡れが初めて確認された日時
- 濡れている壁・床・天井の範囲
- 水滴、流水、膨らみ、剥がれの状態
- 水を使っていないときにも音や濡れがあるか
- 水道メーターのパイロットが動いているか
- 止水前後で症状が変わったか
4. 賃貸住宅や集合住宅は先に管理会社へ連絡する
賃貸住宅では、壁・床・天井内の配管や内装が入居者の所有物ではない場合があります。自己判断で壁を開けたり、指定されていない業者へ大規模な復旧工事を依頼したりすると、費用負担や原状回復の扱いで問題になることがあります。
ただし、連絡を待つ間も漏水が続くと被害が広がります。管理会社へ連絡しながら、可能な範囲で元栓を閉め、家財を移し、写真を残します。夜間や休日で管理会社につながらない場合は、契約書や入居時の案内に記載された緊急連絡先を確認してください。
給水管の壁内漏水を疑うサイン
次の症状が一つだけで給水管の壁内漏水と決まるわけではありません。しかし、複数の症状が同時に起きている場合は、早めの調査が必要です。
| 確認できる症状 | 考えられる状態 | 確認のポイント |
|---|---|---|
| 蛇口を閉めても水の音がする | 給水管からの連続漏水、止水栓や水栓内部の不具合 | 家全体の水を使わず、元栓を閉める前後で音が変わるか確認する |
| 壁や天井に輪ジミがある | 壁内・天井内からの漏水、結露、雨水の浸入 | 雨天時だけか、水を使わないときも広がるかを見る |
| 水道メーターが動く | 屋内外の給水管や水栓からの漏水 | すべての水栓・洗濯機・給湯器を止めてパイロットを確認する |
| 壁紙が浮く、剥がれる | 内部の湿気、漏水、結露 | 柔らかくなった壁を押したり、剥がしたりしない |
| カビ臭・湿ったにおいが続く | 壁内や床下に水分が残っている可能性 | 換気しつつ、漏水の有無を専門業者に調査してもらう |
| 水道料金が急に増えた | 見えない給水管漏水や水栓の閉まり不良 | 検針期間、使用人数、季節変動も合わせて確認する |

自分で確認できる範囲と具体的な手順
水道メーターを確認する
水道メーターには、微量の水の流れを示すパイロットと呼ばれる表示があります。住宅内の蛇口、トイレ、洗濯機、食洗機、給湯器など、すべての給水機器を止めた状態でパイロットが回り続ける場合、どこかで水が流れている可能性があります。
- 屋内外の蛇口をすべて閉める。
- 洗濯機や食洗機が給水していないことを確認する。
- トイレのタンクへ給水する音が止まっていることを確認する。
- 給湯器の自動運転や凍結防止運転など、給水を伴う機能が作動していないか確認する。
- 水道メーターのパイロットを1〜5分ほど目視する。
- 動きがあれば、時間と状態を記録する。
水道メーターが動いたとしても、壁内漏水とは限りません。トイレのボールタップや給水栓、屋外水栓、給湯器周辺の漏水でも動きます。見える範囲を確認して異常が見つからなければ、給水管の床下・壁内漏水を含めた調査を依頼します。
音の場所を無理なく絞る
夜間など周囲が静かな時間に、蛇口を閉めた状態で壁から「シュー」「ザー」「ポタポタ」といった音が聞こえることがあります。音の近くを耳で確認する程度ならできますが、壁に工具を当てたり、穴を開けたりするのは避けてください。
音は配管を伝わるため、実際の漏水箇所から離れた場所で聞こえることがあります。音がする場所だけを原因箇所と決めつけず、メーターの動き、シミの広がり、床の湿りと合わせて判断します。
見える配管・水栓を確認する
洗面台の下、キッチンの収納内、トイレの給水管、洗濯機の給水ホース、給湯器の接続部など、露出している部分を目視します。水滴、白い水垢、サビ、接続部の濡れ、収納内部の膨れがあれば、壁内漏水ではなく見える場所の漏水が原因かもしれません。
確認するときは、乾いたティッシュやキッチンペーパーを配管の下に軽く置く方法が便利です。ただし、配管を強く押したり、ナットを増し締めしたりしないでください。古い接続部は、動かしたことで漏水が増えることがあります。
雨漏り・結露・排水漏水と区別する
壁や天井のシミは、給水管以外の原因でも発生します。雨が降った後だけシミが広がるなら、屋根・外壁・サッシ周辺からの雨水浸入も考えられます。冬に窓や外壁付近だけ濡れるなら、結露の可能性があります。
浴室、洗面台、キッチンで水を使ったときだけ床や壁が濡れる場合は、排水管、排水トラップ、シンク下、浴室防水などの不具合が候補です。原因の判断が難しいときは、自己判断で壁を開けず、水道修理業者に「水を使っていないときも漏れるか」「メーターが動くか」などの情報を伝えます。
給水管が壁内で漏水する主な原因
配管の経年劣化
給水管は長期間使用すると、管の腐食、肉厚の減少、継手の劣化が進むことがあります。金属管では内部や外側のサビ、樹脂管では接続部や固定部の劣化などが原因になります。築年数が経過した住宅で、複数箇所から漏水が起きている場合は、局所修理だけでなく配管全体の状態確認が必要です。
継手・接続部の緩みや劣化
給水管の直線部分よりも、曲がり、分岐、異なる材質を接続する継手、止水栓付近で漏水が起きることがあります。地震や建物の微細な動き、配管の熱伸縮、施工時の応力などが重なり、接続部から水がにじむ場合もあります。
凍結による破損
寒冷地や、屋外に近い壁内、床下、北側の収納内では、給水管が凍結することがあります。水が凍ると体積が増え、配管や継手に負荷がかかります。凍結中は漏れていなくても、解凍後に亀裂から水が出ることがあります。
凍結が疑われるときに、熱湯を直接かける、火であぶる、ドライヤーを近づけすぎると、配管や周辺材を傷めるおそれがあります。安全な範囲で室温を上げ、元栓を閉め、専門業者へ相談します。
建物の揺れや配管への負荷
地震、増改築、家具の固定、壁内部の釘やビス、配管を強く押す収納物などによって、給水管に負荷がかかることがあります。壁に絵や棚を取り付けた後から漏水した場合は、釘やビスが配管に当たっていないか確認したくなりますが、壁を深く探る作業は避けてください。電線が近くにある場合もあり危険です。
施工不良や材質の相性
配管の接続方法、固定、保温、管材の選定などに問題があると、時間の経過後に漏水が現れることがあります。新築・リフォーム直後、給湯器や水栓の交換直後に漏水が始まった場合は、施工箇所と関連している可能性があります。工事を依頼した会社へ連絡し、保証や点検の条件を確認してください。
やってはいけない対処
壁を大きく壊して探す
漏水箇所を探すために、壁紙や石こうボードを広範囲に剥がすのは避けます。原因箇所を外すだけでなく、電線や柱、断熱材を傷めるおそれがあります。開口後には壁の復旧費用も発生し、原因が別の場所だった場合は被害範囲が広がります。
配管を切断・加工する
給水管は水圧がかかるため、漏れている部分を切断しただけでは止水できません。誤った部材や接着剤を使うと、再漏水や水質への影響につながる可能性があります。給水装置に関する工事は、地域や工事内容によって資格・指定の要件が関係します。自己判断で配管を加工しないでください。
漏水部をテープだけで長期間使う
防水テープや補修材は、一時的に水滴を抑えるだけで、壁内の配管劣化を直すものではありません。給水管に水圧がかかり続けると、貼付部の隙間から再び漏れることがあります。止水できない、漏水範囲が広がる、壁内に水が入っている場合は、応急処置に頼らず修理を依頼します。
水漏れ箇所を乾かすために強い熱を当てる
ヘアドライヤー、ヒーター、ガスバーナーなどで壁や床を急激に乾燥させる方法は危険です。壁紙や木材の変形、火災、電気設備への影響が生じる可能性があります。止水後は換気し、表面の水分を拭き取る程度にとどめます。
業者を呼ぶ目安と緊急度の判断
| 状況 | 緊急度 | 取るべき行動 |
|---|---|---|
| 水が流れ続け、元栓を閉めても止まらない | 非常に高い | 元栓の位置や操作を再確認し、管理会社または水道修理業者へ至急連絡する |
| 天井が膨らむ、床が大きく濡れる | 高い | 真下に立たず、家財を移動し、止水と専門業者への連絡を行う |
| コンセント・分電盤・照明の近くが濡れている | 高い | 濡れた設備に触れず、必要に応じて電気の専門窓口にも相談する |
| 水を使わなくてもメーターが動く | 高い | 見える範囲を確認し、原因が分からなければ給水管漏水の調査を依頼する |
| 壁紙の一部が浮いているだけで広がらない | 中程度 | 写真を残して止水を検討し、早めに点検を依頼する |
| 雨の後だけシミが出る | 原因確認が必要 | 雨漏りと給水漏水を切り分け、必要な専門業者へ相談する |
次のいずれかに該当する場合は、様子見を続けず相談してください。
- 水道メーターのパイロットが、すべての水栓を閉めても動いている。
- 壁・天井・床の濡れが時間とともに広がっている。
- 水を止める場所が分からない、または元栓が固くて閉まらない。
- 給湯器、分電盤、コンセント、照明器具の近くに水がある。
- カビ臭や腐った木材のようなにおいが続いている。
- 階下や隣室へ水が回る可能性がある。
- 壁や床を開けないと原因が確認できない。
- 同じ場所で漏水を繰り返している。
修理業者へ伝える情報と依頼前の確認
電話や問い合わせフォームでは、状況を短く正確に伝えると調査が進みやすくなります。次の順番で説明すると、緊急度も伝わります。
- 「給水管の壁内漏水が疑われる」と伝える。
- 水が出ている場所と、最初に気づいた日時を伝える。
- 水を使っていないときも漏れるかを伝える。
- 水道メーターのパイロットが動くかを伝える。
- 元栓を閉めたか、閉めて水が止まったかを伝える。
- 電気設備、天井、階下への影響を伝える。
- 賃貸・集合住宅の場合は、そのことを伝える。
依頼前には、出張費、調査費、作業費、部材費、開口費、内装復旧費、夜間・休日の追加費用が発生するかを確認します。漏水調査だけで原因が特定できた場合と、壁や床を開けて修理まで行う場合では、作業内容が異なります。電話で総額を断定できない場合でも、料金が発生する工程と、追加作業に入る前の確認方法を聞いておくと安心です。
複数の業者へ相談する場合は、止水などの緊急対応を遅らせないことが前提です。見積もりの項目が「修理一式」だけになっている場合は、どこまで含むのか、復旧工事が別料金かを確認してください。水道修理の費用について詳しく確認したい場合は、水道修理の費用は何で決まる?料金内訳と追加費用の確認点も参考になります。
水道修理業者ガイド編集部
壁内漏水の調査方法
専門業者は、症状や建物の構造に応じて、複数の方法を組み合わせて漏水箇所を探します。調査方法は建物や配管材によって異なり、すべての現場で同じ機器を使うわけではありません。
目視・通水確認
まず、露出配管、水栓、止水栓、収納内部、床下点検口などを確認します。止水と通水を切り替えながら、漏水が発生する条件を調べることもあります。給水管か排水管かを切り分けるため、水を使う前後の変化を確認します。
音による調査
漏水によって発生する音を聞き、音の強さや方向から範囲を絞る方法があります。静かな環境が必要になることがあり、配管の材質や建物の構造によって精度が変わります。
水分や赤外線の確認
壁・床・天井の水分状態を確認する機器や、表面温度の違いを調べる方法が使われる場合があります。これらは濡れた範囲を推定するのに役立ちますが、機器の表示だけで給水管の破損箇所が確定するとは限りません。
必要最小限の開口
非破壊調査で範囲を絞った後、壁や床の一部を開けて配管を確認することがあります。開口した部分は、漏水修理とは別に内装復旧が必要になる場合があります。賃貸住宅では、開口前に管理会社や所有者へ確認してください。
修理内容と費用が変わるポイント
壁内漏水の費用は、配管の種類や漏水場所だけでなく、調査と復旧の範囲によって変わります。具体的な金額は現地確認と見積もりが必要です。次の項目が費用に影響します。
- 漏水箇所を発見するための調査時間と使用機器
- 壁、床、天井を開ける範囲
- 給水管の一部交換か、まとまった範囲の交換か
- 壁内の保温材や固定部材の復旧
- 壁紙、石こうボード、床材、天井材の復旧
- 作業時間が夜間・休日にあたるか
- 戸建てか集合住宅か、共用配管に関係するか
- 給湯配管や屋外配管も同時に修理するか
給水管の一部を交換するだけで済む場合もあれば、同じ系統で劣化が進んでいるため、配管更新を検討したほうがよい場合もあります。提案を受けたときは、応急的な部分修理、原因箇所を含む範囲の交換、将来の漏水リスクを抑える更新工事の違いを確認しましょう。
修理後は、通水して漏れがないか、壁内に水が残っていないか、開口部分をどう復旧するかを確認します。見た目の復旧だけでなく、乾燥やカビ対策が必要な場合もあります。
水道局指定工事店へ依頼する場合の注意点
給水装置の工事を依頼するときは、自治体の水道事業者が公表する水道局指定工事店、または指定給水装置工事事業者の情報を確認する方法があります。指定制度は、給水装置工事を適正に行うための一定の要件に関する制度です。
ただし、指定を受けていることが、料金の安さ、見積もりの分かりやすさ、接客品質、施工後の対応、すべての内装復旧まで含むことを保証するものではありません。指定の有無だけで判断せず、作業内容、料金、追加費用、保証やアフター対応を確認してください。
自治体の公式ウェブサイトに掲載された事業者名、指定番号、所在地、指定の有効状況などを確認できる場合があります。情報は変更されることがあるため、依頼前に現在の公式情報を確認してください。
なお、排水設備指定工事店は、自治体などが排水設備工事のために設けている制度です。給水装置の指定とは対象が異なり、制度の名称や運用、指定範囲は自治体によって異なります。給水管の壁内漏水を依頼する際は、給水装置の工事に対応できるかを確認してください。
持ち家・賃貸・集合住宅で異なる対応
持ち家の場合
戸建ての持ち家では、止水、漏水調査、配管修理、壁や床の復旧をそれぞれどこへ依頼するかを決めます。火災保険や住宅設備の保証が利用できる可能性がありますが、対象範囲や免責金額、経年劣化の扱いは契約によって異なります。保険を利用できると断定せず、保険会社や代理店へ事故状況を伝えて確認してください。
賃貸住宅の場合
賃貸では、入居者の過失、設備の経年劣化、建物側の配管不具合などで費用負担が変わる可能性があります。まず管理会社・貸主へ連絡し、緊急止水を行った内容、被害写真、業者へ依頼した場合の作業内容を共有します。水を放置して被害を拡大させると、原因とは別に損害が問題になることがあるため、連絡と応急対応を並行します。
マンション・集合住宅の場合
専有部の給水管か、共用部の立て管・共用配管かによって、管理組合や管理会社の対応が変わります。下階への漏水が疑われる場合は、下階の居住者へ直接断定的な説明をするのではなく、管理会社や管理人を通じて確認します。共用部の元栓を勝手に操作せず、必要な範囲で管理者へ連絡してください。
漏水後の乾燥とカビを防ぐために
止水しても、壁・床・断熱材・木材に入り込んだ水分はすぐにはなくなりません。表面を拭き、窓や換気設備を使って換気します。ただし、湿気を別の部屋へ送り込むだけになる場合や、電気設備が濡れている場合は無理に換気設備を使わないでください。
壁紙の裏、床下、収納の奥などに水分が残ると、時間が経ってからカビ臭、変色、腐食、床のたわみが現れることがあります。漏水した範囲が広い、断熱材が濡れている、床が柔らかい、天井材が膨らんでいる場合は、配管修理だけでなく乾燥と建材の状態確認を依頼します。
消毒剤やカビ取り剤を壁内へ大量に注入する方法は、材質を傷めたり、成分が残ったりする可能性があります。原因を止め、濡れた建材を確認し、必要な範囲を交換・乾燥することが基本です。
給水管の壁内漏水を防ぐ日常チェック
壁内の配管を毎日確認することはできませんが、異常の早期発見につながる習慣があります。
- 月に一度程度、水を使っていない状態で水道メーターを確認する。
- 洗面台やキッチンの収納内に水滴、サビ、水垢がないか見る。
- トイレの給水音が長時間続いていないか確認する。
- 水道料金の変化を、使用人数や季節と合わせて記録する。
- 冬前に屋外水栓、給湯器周辺、北側の配管の凍結対策を確認する。
- 壁や天井のシミ、壁紙の浮き、床のきしみを放置しない。
- 釘やビスを打つ場所に、配管や電線がないか事前に確認する。
- 給湯器や水栓交換後に、接続部や収納内を確認する。
水道料金が増えた場合も、すぐに壁内漏水と決めつける必要はありません。季節、在宅時間、散水、家族構成、給湯器の使用量なども影響します。それでも、使用状況に見合わない増加が続く場合は、漏水点検を検討します。
FAQ
Q1. 給水管の壁内漏水は、蛇口を閉めれば止まりますか?
A. 蛇口を閉めても止まらないことが多いため、元栓や水道メーター付近の止水栓を閉めます。給水管は蛇口より手前で常に水圧がかかっているため、蛇口を使っていない状態でも管が破損していれば漏水が続きます。元栓を閉めても止まらない場合は、止水場所が違う、共用配管から漏れている、別の水が流れているなどの可能性があるため、管理会社や専門業者へ連絡してください。
Q2. 壁のシミだけで給水管の漏水と判断できますか?
A. 壁のシミだけでは給水管の漏水と確定できません。雨漏り、結露、排水管の漏水、外壁やサッシからの浸水でもシミは発生します。水を使っていないときもシミが広がるか、水道メーターが動くか、壁から音がするかを確認し、原因が分からない場合は専門業者へ調査を依頼します。
Q3. 壁を少し開ければ自分で修理できますか?
A. 壁を開けて配管を加工する修理は、自分で行わないでください。漏水箇所を外すだけでなく、電線や構造材を傷めるおそれがあります。給水装置の工事は、地域や工事内容によって資格・指定に関する要件が関係します。自己判断では止水と写真撮影、見える範囲の確認にとどめ、調査と配管修理を専門業者へ依頼します。
Q4. 水道メーターが動いていれば、必ず壁内漏水ですか?
A. 水道メーターが動いていても、必ず壁内漏水とは限りません。トイレの給水不良、洗濯機や食洗機の給水、屋外水栓、給湯器、見える配管の漏水でもメーターは動きます。すべての水栓と機器を止めて再確認し、見える範囲に異常がなければ、床下や壁内を含めた漏水調査を依頼してください。
Q5. 壁内漏水で水道料金が高くなった場合、減免されますか?
A. 水道料金の減免制度や適用条件は自治体によって異なるため、対象になるとは断定できません。地下や壁内など発見が難しい場所の漏水について、一定の条件で減免制度を設けている水道事業者があります。ただし、指定工事店による修理証明、申請期限、対象期間、給水装置の管理区分などが条件になることがあります。自治体の公式案内や水道窓口へ確認してください。
Q6. 賃貸住宅で壁内漏水が起きたら、先に業者を呼んでもよいですか?
A. 被害拡大を防ぐ緊急止水は行い、修理業者の手配は原則として管理会社や貸主へ確認します。夜間など連絡がつかない場合は、契約書の緊急連絡先を確認し、連絡日時や応急対応を記録します。水が流れ続ける、階下へ漏れる、電気設備が濡れているなど緊急性が高い場合は、管理会社へ連絡しながら、必要な範囲で専門業者へ相談します。
Q7. 水道局指定工事店に頼めば、料金も適正になりますか?
A. 水道局指定工事店であることだけで、料金や接客品質が保証されるわけではありません。指定制度は、給水装置工事を適正に行うための要件に関する制度です。依頼前に、調査費、作業費、部材費、開口・復旧費、追加作業の条件を確認し、自治体の公式情報で指定状況も確認してください。
Q8. 漏水が一度止まったなら、修理は不要ですか?
A. 一度止まっても、修理が不要とは限りません。凍結や配管の亀裂、継手の劣化では、水圧や温度の変化によって漏水が一時的に見えなくなることがあります。壁のシミ、カビ臭、水道料金の増加、メーターの動きが残っている場合は、再発する前に点検を依頼します。
まとめ
給水管の壁内漏水が疑われるときは、まず家全体の元栓を閉め、電気設備の近くに水がないかを安全に確認します。壁のシミや水の音だけで原因を決めつけず、水を使っていない状態で水道メーターが動くか、見える配管から漏れていないか、雨や排水の使用と症状が連動していないかを確認してください。
壁内の配管を壊す、切断する、強い熱を当てるといった作業は避けます。水が止まらない、濡れが広がる、電気設備や階下に影響する、原因が見えない場合は、止水後に水道修理業者や管理会社へ連絡します。賃貸・集合住宅では、修理を始める前に管理会社や管理人へ報告し、持ち家でも調査・配管修理・内装復旧の範囲を分けて見積もりを確認しましょう。
水漏れ全般の初動や、蛇口・トイレ・床下など別の原因も含めて確認したい場合は、水漏れ修理はどこまで自分でできる?止水・原因確認・業者依頼の判断も参考にしてください。なお、トイレや排水の症状が中心の場合は、トイレつまりはまず何をする?水位と原因で分ける安全な対処法とは必要な対処が異なります。水道修理について確認したいときは、水道修理業者ガイドの情報も役立ちます。

